SẢN PHẨM CÓ TÍNH CHẤT NÀO ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẬN CHUYỂN?

Đầu tiên và quan trọng nhất, chủ shop cần nắm rõ tất cả những đặc điểm chi tiết của sản phẩm như kích thước, khối lượng, tính chất nóng lạnh, dễ gãy vỡ, giá trị hàng hoá … để tìm ra cách đưa được sản phẩm đến tay người dùng trong tình trạng tốt nhất.
Các mặt hàng ẩm thực có vòng đời ngắn (thức ăn, nước uống, trái cây…) nên được giao nhanh và bảo quản tốt để không bị biến đổi tính chất (bị nguội, bị dập, hết tươi ngon…). Lúc này hình thức tự giao, dịch vụ nào có thể đặt ngay, giao hàng trong thời gian ngắn hoặc shipper tự thuê sẽ phù hợp nhất.

Trong khi đó, với các mặt hàng cồng kềnh, khối lượng lớn (hàng gia dụng, nội thất, trang trí nhà cửa …) hoặc những mặt hàng giá trị cao (nước hoa, đồng hồ, nữ trang, điện thoại, laptop …) thì ưu tiên hàng đầu là bao gói hàng kỹ càng, chọn phương tiện phù hợp, và đối tác uy tín.
Không gì phiền phức hơn việc chi một số tiền lớn, háo hức chờ đợi nhưng lại nhận được một chiếc kệ bị tróc sơn, hay một chiếc đồng hồ bị bể mặt kính. Vì vậy ngay từ những đơn hàng đầu tiên, shop nên làm rõ tất cả những yếu tố này, làm việc với một đối tác dày dặn kinh nghiệm và thỏa thuận mức phí phù hợp nhất.

Riêng với các mặt hàng gọn nhẹ (như quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng nhỏ …) vận chuyển khá dễ dàng nên shop online sẽ bị cạnh tranh gay gắt, khó tìm được cách nổi bật thông qua giao hàng. Chiến thuật nhỏ giúp shop được lòng khách hàng trong việc giao hàng ngày nay là sử dụng giấy kraft thay vì túi nilon. Sử dụng giấy kraft là xu hướng đang được các shop tận dụng, vừa hạn chế nilon có hại cho môi trường, vừa được lòng người tiêu dùng.

BÍ KÍP
1. Với những sản phẩm có vòng đời ngắn và phải dùng ngay, shop nên tìm cách kéo dài khoảng thời gian sản phẩm được sử dụng tốt nhất (Ví dụ: trà sữa cần để đá riêng, món nước để nước trong một túi riêng, món nướng để trong hộp xốp hoặc giấy bạc, dâu rất dễ dập nên cần để trong vỉ/hộp lót kỹ càng).
2. Với những mặt hàng cồng kềnh, giá trị lớn, shop có thể cân nhắc tính chi phí vận chuyển vào trong sản phẩm để free ship cho khách hàng.
3. Đừng quên xem kỹ mức bảo hiểm mà dịch vụ vận chuyển cam kết.
4. Chèn vật liệu xốp để tránh không gian thừa trong hộp đựng để tránh va chạm đối với những mặt hàng dễ vỡ, hư hỏng.